Términos de uso

1. Qué es AgendU

AgendU es una plataforma B2B que permite a profesionales y pequeños negocios publicar una página de reservas, gestionar servicios, horarios y citas de clientes.

2. Registro y cuenta

Eres responsable de la veracidad de los datos que introduces y de mantener segura la contraseña de acceso al panel. Debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar servicios en tu nombre o en el de tu negocio. La aceptación electrónica de estos términos y de los documentos vinculados queda registrada con su versión y fecha.

3. Planes y precios

AgendU ofrece un plan Gratis y planes Pro/Business de pago. Los precios vigentes se publican en la página de Precios. Los impuestos aplicables se muestran antes de confirmar el pago. Durante periodos beta, algunas funciones de pago pueden ofrecerse sin coste; te avisaremos antes de activar cobros.

• No hay permanencia en los planes de pago.
• La suscripción se renueva por periodos mensuales o anuales hasta su cancelación. Puedes cancelarla desde el portal de facturación y conservarás el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
• Si un cobro falla, podremos reintentar el pago y limitar funciones premium tras un aviso razonable. Las cantidades ya devengadas siguen siendo exigibles.
• Salvo obligación legal o error imputable a AgendU, los periodos ya iniciados no se reembolsan. Tus derechos legales imperativos no se ven afectados.
• AgendU no cobra comisión por reserva al profesional ni tarifa extra al cliente final por usar la plataforma.
• Los pagos de señal entre cliente y profesional se procesan mediante Stripe, sujeto a las condiciones de Stripe.

4. Uso permitido

Te comprometes a usar la plataforma de forma lícita, a no suplantar identidades ni publicar contenido engañoso, y a cumplir la normativa aplicable a tu actividad profesional.

No debes usar campos libres para historiales clínicos, diagnósticos, datos de salud u otras categorías especiales. La habilitación futura de un tratamiento de alto riesgo requerirá condiciones y medidas adicionales.

5. Datos de clientes

Los datos que tus clientes introducen al reservar se tratan para gestionar la cita. Eres responsable de informarles y atender sus derechos según el RGPD en relación con tu actividad.

El tratamiento por cuenta del profesional se rige también por el Acuerdo de encargo de tratamiento, que forma parte del contrato.

6. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la plataforma disponible, pero no garantizamos ausencia total de interrupciones. Podemos actualizar funciones o modificar estos términos; los cambios relevantes se comunicarán con antelación razonable.

Podemos modificar precios para periodos futuros con comunicación previa. La continuidad después de la fecha efectiva supone aceptación; también puedes cancelar antes de la renovación.

7. Limitación de responsabilidad

AgendU facilita la herramienta de reservas, pero no presta el servicio profesional que ofreces a tus clientes ni media en disputas entre tú y ellos, salvo obligación legal.

8. Baja y datos

Puedes exportar los datos de tu negocio y solicitar la baja desde el panel. Aplicamos un periodo de seguridad de 30 días, durante el cual puedes cancelar la solicitud. Después se suprimirán los datos, salvo la información que deba conservarse bloqueada por obligaciones fiscales, contractuales o legales.

9. Ley y contacto

El contrato se rige por la legislación española. Para soporte o cuestiones contractuales escribe a hola@agend-u.com. Consulta también el Aviso legal.